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plateformes teleconsultation confinement - Blog SFAM

Vous vous sentez malade, mais pas au point de contacter les urgences ? La téléconsultation est la solution à privilégier, en cette période de pandémie du Covid-19. Plusieurs plateformes professionnelles vous permettront d’obtenir une consultation en ligne avec un praticien. Petit guide pratique.

Une téléconsultation est une consultation médicale à distance, réalisée par un médecin. Elle nécessite une webcam, un téléphone portable ou une tablette, une connexion Internet, et l’utilisation d’une plateforme dédiée. Pour faire face au confinement, c’est la solution à privilégier si vous vous sentez mal. Qu’il s’agisse, d’ailleurs, de symptômes liés au coronavirus, ou de toute autre maladie.

Vous pouvez obtenir une téléconsultation remboursée avec n’importe quel médecin de votre secteur

Le coût de la consultation est de 25 euros pour un généraliste, remboursée par la sécurité sociale. Vous payez en ligne avec votre carte bleue. Depuis un décret publié le 9 mars 2020, il n’est plus nécessaire de choisir son médecin traitant ou un médecin avec lequel vous avez eu une consultation physique pour être remboursé.

En revanche, même si le ministère de la Santé défend l’utilisation de logiciels de visioconférence comme WhatsApp ou FaceTime, les praticiens de santé rappellent qu’ils ne protègent en aucun cas vos données personnelles, particulièrement sensibles s’agissant de données médicales.

C’est d’autant plus vrai que plusieurs plateformes de e-santé existent. Elles permettent de gérer tout le parcours du patient, prise de rendez-vous, acte médical par vidéoconférence, paiement, correspondances par messagerie sécurisée et, surtout, stockage sécurisé des données personnelles et documents médicaux.

Privilégiez plutôt les plateformes professionnelles, si vous voulez que vos données médicales soient bien protégées !

En fonction du médecin que vous souhaitez consulter, plusieurs plateformes existent. Le leader incontesté, en France, est le célébrissime Doctolib, une pépite de la French Tech qui s’est imposée comme le site de référence de l’e-santé. La plateforme propose d’ailleurs son service de téléconsultation gratuitement à tous les médecins, pendant toute la durée de l’épidémie.

Son principal concurrent, l’allemand CompuGroup Medical, a également mis en place la gratuité des téléconsultations. D’autres plateformes existent, toutes aussi sérieuses et sécurisées : citons notamment Qare, ConsuLib, Docavenue ou MesDocteurs.

Dans tous les cas, le mode opératoire est le même. Vous devrez vous inscrire sur la plateforme avant de pouvoir prendre rendez-vous et obtenir votre consultation avec votre médecin. Tous ces sites sont très ergonomiques et plutôt didactiques, ils vous accompagnent pas à pas dans vos premières démarches. Alors, n’hésitez pas !

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