Consejos de Apple para solucionar problemas con el sistema de carga del MacBook Pro de 16 pulgadas

El MacBook Pro de 16 pulgadas es una de las joyas de la corona de Apple. Fue lanzado por primera vez en noviembre del 2019 y desde esa fecha no ha dejado de acumular buenas críticas por su desempeño y rendimiento. Con los años, además, se ha ido actualizando y la compañía de la manzana ha añadido en él nuevas funciones y mejores procesadores.

Sin embargo, como otros productos de la empresa, este portátil no está exento de problemas durante su uso. Esto, por supuesto, no implica que el modelo en sí tenga problemas, pero sí confirma que algunas partidas del producto podrían presentar fallos o desperfectos.

Esto es lo que está sucediendo con algunos modelos del MacBook Pro 16 M1 Max que, según reportan en Reddit, estaría presentando incidencias con el sistema de carga MagSafe.

Problemas con el MacBook Pro 16

Los últimos problemas registrados con el MacBook Pro de 16 pulgadas han sido notificados a través del sitio web Reddit. Todo comenzó con un hilo abierto por el usuario _Trillionaire_ que explicaba cómo su ordenador estaba teniendo problemas con el sistema de carga MagSafe.

En el vídeo que acompaña a la publicación se puede ver como el cargador parpadea repetidas veces mientras está conectado al ordenador. Esto sucede mientras el dispositivo está apagado y con la tapa hacia abajo. Incluso, se puede ver cómo la luz LED del cargador cambia a un color distinto y que no es el típico naranja que debería tener durante el proceso. Esto indica que existe un problema con la carga del ordenador.

El usuario que ha abierto el hilo en Reddit ha pedido a otros usuarios que informen si tienen el mismo problema. Lo que ha producido la aparición de más comentarios que confirman el fallo con el sistema de carga del ordenador.

¿Qué dice Apple?

Según comenta el usuario que creó el hilo en Reddit, el soporte técnico de Apple contactó con él para sugerir una solución. Esta consiste en apagar el MacBook y pulsar el botón encendido durante 10 segundos. Luego aparece un menú en donde hay que seleccionar Opciones y luego Continuar e Inicie sesión en su cuenta. Todo esto para iniciar el modo de recuperación.

Al aplicar la solución de Apple el usuario confirma que el problema desaparece y es posible cargar el MacBook incluso si está apagado. Sin embargo, la solución es temporal. Al apagar nuevamente  el ordenador y repetir el proceso, el problema con el sistema de carga vuelve a aparecer.

El usuario de Reddit vuelve a contactar con soporte técnico de Apple y se le comunica que el problema está siendo investigado. De paso, le proponen actualizar el sistema operativo en caso de que no lo haya hecho.

Una vez que está actualizado, las instrucciones indican que debe cargar el ordenador mientras está en modo suspensión y con la tapa abierta. Finalmente, debe conectar el cable MagSafe antes de apagar el MacBook.

Finalmente, el usuario confirma que el problema se solucionó al actualizar al sistema operativo Monterey 12.1.

El problema aparece en el modelo M1 Max

Es importante aclarar que el problema publicado en Reddit afecta al modelo MacBook Pro M1 Max. Uno de los últimos modelos de portátil estrenados por Apple.

La particularidad de este modelo es que cuenta con una nueva familia de procesadores con CPU de hasta 10 núcleos. Y, en el caso del modelo M1 Max, una GPU de hasta 32 núcleos. Lo que significa una potencia de procesamiento bestial. Eso, además de un motor multimedia independiente para la decodificación que le hace perfecto para tareas de edición profesional.

A lo anterior se suman prestaciones adicionales y un diseño con acabados excepcionales. No por nada, el modelo tiene un precio que supera los 2500 euros y que, dependiendo de su capacidad, puede alcanzar incluso los 4000 euros.

Precisamente por estas características premium, ha llamado mucho la atención que el ordenador tenga problemas con el sistema de carga. 

El fallo no afecta a todos los MacBook Pro 16

Otros medios especializados como MacRumors han intentado reproducir el problema y no lo han logrado. Esto quiere decir que el fallo detectado no afecta por igual a todos los propietarios de  un flamante MacBook Pro de 16 pulgadas.

Aun así, la cantidad de comentarios en el hilo de _Trillionaire_ deja en evidencia que no es un caso aislado. Lo que explica la preocupación de Apple y su rapidez a la hora de responder y ofrecer soluciones.

Foto de Giorgio Trovato en Unsplash