Instagram: 4 cosas que podemos hacer si no nos cargan las historias y publicaciones

Instagram se ha transformado en una de las redes sociales más populares a nivel mundial y como toda plataforma virtual necesita cuidados y mantenimiento. Es por eso que sus desarrolladores trabajan arduamente para resolver las incidencias. Problemas que, en este caso, pueden afectar a millones de personas.

Aun así, a veces el fallo es inevitable. La caída de servidores u otro tipo de problemas afectan a los usuarios y sucede lo desagradable. No podemos cargar contenido en la plataforma o tenemos problemas para visualizar fotos o vídeos.
Sin embargo, existen una serie de pasos que podemos seguir si nos enfrentamos a una incidencia en Instagram. Esto nos permitirá identificar si el error es de nuestro terminal, un problema de configuración en la cuenta o si, efectivamente, es algo relacionado con servidores externos.

En el siguiente resumen te contamos cuáles son estos pasos.

Verificar el estado de los servidores de Instagram

Si detectamos problemas al subir fotos o vídeos en Instagram, la primera recomendación es revisar si los servidores que alojan la plataforma están caídos. Hay varias páginas que nos permiten acceder a esta información. Tenemos Downdetector, Websit Down, Uptrends, entre otras. Para acceder a estas y muchas más podemos escribir en el buscador de Google la frase «Páginas para revisar el estado de los servidores».

Verificar nuestra red y velocidad de conexión

Si hemos comprobado que los servidores de Instagram no tienen problemas, entonces es probable que la incidencia esté en nuestro dispositivo. Para confirmar esto, lo primero que debemos hacer es revisar el estado de nuestra conexión. Podemos probar a mirar en la barra de notificaciones para ver si aparecen las rayas de Wi-Fi o datos. También podemos entrar al navegador de nuestro dispositivo para confirmar si podemos ver contenido. Esto, además, nos permitirá confirmar la velocidad de la conexión.

Reiniciar la aplicación y limpiar caché

A veces, la aplicación de Instagram puede tener algún conflicto con la configuración de nuestro móvil. En este caso, lo mejor es cerrar sesión. Luego, tenemos que ir al apartado de aplicaciones para borrar los datos y caché almacenados en la aplicación. Una vez hecho esto, abrimos sesión y verificamos si el problema se ha resuelto.

Actualizar la aplicación

Si con los pasos anteriores el problema no se ha resuelto, es probable que el problema sea la propia versión de la aplicación. En ese caso, debemos ir a la tienda de aplicaciones correspondiente y confirmar si tenemos la última versión. En caso de no tenerla, la instalamos. También podemos optar por descargar la versión beta.