Muchas personas sufren a diario el robo de sus móviles y se ven obligadas a tomar medidas de seguridad para proteger los datos que hay en ellos. Obviamente, este no es un escenario ideal para nadie, pero hay que pensar de manera práctica y estar preparados ante la posibilidad de que seamos nosotros los afectados.
Para ello te explicamos algunos pasos esenciales que debes seguir en caso de que sufras la pérdida o robo de tu móvil.
Utiliza la opción de bloqueo por defecto para Android e iOS
Todos los teléfonos con sistema operativo Android tienen un sistema de bloqueo a distancia que permite cerrar la sesión de tu cuenta de Google y borrar todo el contenido del móvil. Para usarla debes entrar desde otro dispositivo a tu cuenta de Google y buscar la opción para encontrar el terminal. Eso sí, antes de borrar o bloquear verifica la ubicación del teléfono y analiza si hay forma de recuperarlo. Cuando borres el contenido del dispositivo ya no podrás geo localizarlo.
Los dispositivos de Apple cuentan con su propio sistema “Buscar mi iPhone” que funciona de manera similar al de Android.
Bloquea la tarjeta SIM
De esta forma te aseguras que el ladrón no pueda aprovechar de ninguna manera tu plan de datos o ni mucho menos hacer llamadas con el terminal. Para esto, debes llamar desde cualquier otro número al fono de atención de clientes de tu operadora y explicar tu problema. Es importante que conozcas el IMEI de tu teléfono para facilitar la tarea a tu operadora.
Denuncia el robo en a la policía
Esto, además de reforzar las otras dos medidas anteriores te permitirá demostrar frente al operador y al seguro (si es que tienes uno contratado) la pérdida del móvil, pudiendo optar con rapidez a medidas de contingencia o compensaciones. Es esencial informar el IMEI a los funcionarios de policía para completar el procedimiento.
Cambia la contraseña de todas tus aplicaciones
Suponiendo, en el peor de los casos, que no tenías un pin ni patrón de bloqueo en tu móvil, existe un grave riesgo de que el ladrón acceda a tus redes sociales para conseguir información adicional sobre ti. Para evitar esto, entra en todas las aplicaciones desde otro dispositivo y procede a cambiar todas las contraseñas.
Si el robo sucede en el extranjero puedes usar las opciones de bloqueo por defecto de Android y Apple, que afortunadamente funcionan en cualquier parte del mundo. Luego, llama a la brevedad a tu operadora anteponiendo +34 y sigue los pasos anteriormente indicados.
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