Facebook, Pinterest, Snapchat : comment les réseaux sociaux améliorent leurs offres de e-commerce

Les réseaux sociaux tendent à devenir de véritables plateformes commerciales. Dans leur volonté de diversifier leurs revenus et l’expérience utilisateur, Facebook, Pinterest, Snapchat ou TikTok ne cessent d’optimiser leur volet e-commerce. Pour une mutation sans doute durable.

Les réseaux sociaux ont entamé leur mue commerciale. Amorcée en 2019, cette tendance lourde s’impose ainsi dans l’actualité des Facebook, Pinterest, Snapchat ou du phénomène TikTok, en essor exponentiel chez les plus jeunes. La majorité des réseaux sociaux disposent désormais d’un volet e-commerce. L’utilisateur peut ainsi, sans changer de plateforme ou d’application, faire un peu de shopping. Une diversification cruciale pour des entreprises parfois en manque de croissance.

Pinterest présente ses nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’e-commerce

La plupart ont d’ailleurs récemment amélioré cette offre d’e-commerce. En avril 2020, Pinterest a ainsi déployé une foule de nouvelles fonctionnalités allant dans ce sens. Une nouvelle section « shopping » est apparue dans les résultats de recherche. Elle permet d’afficher les produits en vente sur la plateforme qui correspondent à la recherche de l’utilisateur. De plus, une option permet désormais d’acheter directement à partir d’une épingle ou d’un tableau. Mieux : dans les sections « Mode » et « Décoration », un simple clic permet de s’offrir les objets ou vêtements présents sur le tableau !

Début juin 2020, Snapchat a, de son coté, lancé en France l’outil Dynamic Product Ads (DPA), déjà utilisé aux Etats-Unis depuis 2019. Son objectif : « permettre de rendre le parcours d’achat plus fluide encore et générer un retour sur investissement plus important pour les marques« . Il permet de « suivre » l’utilisateur qui a visité les pages de certains produits. Et lui proposer des publicités liés à ce parcours d’achat.

Un « modèle universel de reconnaissance des produits » pour booster Facebook Marketplace

Et début juillet 2020, c’est au tour de Facebook de présenter GrokNet. Le réseau social propose déjà, avec « Facebook Marketplace », de publier des petites annonces en ligne. GrokNet est, selon Facebook, un « modèle universel de reconnaissance des produits ». Il permet, à l’aide d’une simple photo, d’identifier un produit. Il permet donc aux utilisateurs de mettre plus rapidement en ligne un objet. Une analyse rapide, et GrokNet propose un petit texte descriptif de l’objet. Simple et efficace.

De quoi renforcer encore l’attractivité des sections e-commerces des réseaux sociaux !