Retourner aux articles

Trois innovations technologiques à suivre de près

trois innovations technologiques suivre - Blog SFAM

La SFAM vous présente aujourd’hui trois technologies qui vont s’imposer dans notre quotidien dans les mois qui viennent. Gros plan sur la nouvelle norme de communication mobile (5G), sur les technologies vocales et sur les magasins connectés.

La 5G, une révolution annoncée

Certes, la crise du Covid-19 a ralenti les travaux de déploiement de la 5G, partout dans le monde. En France, les opérateurs vont devoir mettre les bouchées doubles pour être prêts. Les premiers forfait 5G doivent être disponibles dans le courant de 2021 en France.

Rappelons que la 5G promet des débits mobiles multipliés par 10, et une latence divisée par 10. Le saut technologique sera ainsi beaucoup plus impressionnant qu’entre la 3G et la 4G. Cette technologie va faciliter l’explosion des appareils connectés, intensifier l’usage des jeux vidéos et des visionnages de vidéo en HD, et va surtout faire émerger une foule de nouvelles applications permises par ces impressionnants débits.

Les technologies vocales : l’IA au service du quotidien

Les assistants vocaux comme Siri, Alexa ou Google Assistant sont connus depuis des années. Les technologies vocales commencent pourtant à peine à s’imposer auprès du grand public. Pourtant, qu’il s’agisse de la reconnaissance de la voix humaine ou dans sa reproduction, les IA ont fait des progrès considérables ces dernières années.

Les applications semblent infinies. Chez les particuliers, en entreprise, pour booster la relation client… De la maison connectée aux chatbots vocaux, du traitement automatisé des réclamations clients aux applications ludiques, la voix humaine est bien l’une des principales pistes d’innovation des mois et années à venir.

Magasins connectés : vers une nouvelle expérience client

Certes, les outils numériques ne cessent de prendre de l’importance dans l’expérience client en magasin. Le confinement a d’ailleurs dopé l’utilisation du drive, de la livraison, du click and connect. Mais la prochaine génération de magasins est déjà opérationnelle.

La start-up française Storelift va lancer cet été son premier magasin autonome Boxy, pendant que Xitimi ouvrira un nouveau kiosque connecté, robotisé et sans vendeur à Rennes. Le client peut y faire ses courses via une application ou en choisissant les produits sur place, via une borne de commande. Bienvenue dans le futur…

04 75 73 01 26
Prix d'un appel national

Du lundi au vendredi de 9h à 19h