Aplicaciones que se cierran solas: cómo resolver el fallo en móviles con Android

Hace pocos días, el gigante tecnológico Google ha notificado un problema global con el sistema operativo Android. Un fallo en uno de los módulos internos llamado Android System WebView estaba provocando que muchas aplicaciones tuvieran dificultades para funcionar correctamente. Especialmente, cuando se trataba de revisar enlaces desde la misma aplicación.

Muchos medios especializados se hicieron eco de la noticia y Google ha respondido rápidamente con un parche para resolver el entuerto. Pero ¿qué es y qué hace Android System WebView que ha dado tantos problemas a nivel mundial?

En el siguiente artículo te contamos los detalles y te mostramos los pasos a seguir si el sistema operativo de tu teléfono está comprometido.

Para qué sirve Android System WebView

Android System WebView es un módulo que forma parte del sistema operativo Android. El mismo permite que se puedan abrir enlaces a páginas de internet. Esta tecnología está basada en Chrome y es la que permite que podamos mirar enlaces en Instagram, Facebook y otras redes sociales. Esto, sin necesidad de salir de la aplicación.

Por lo mismo, su función principal es agilizar la experiencia de usuario cuando usamos determinadas aplicaciones. Además, ofrece un soporte de seguridad para que la navegación esté dirigida a los enlaces correctos.

La única pega con esta integración del sistema operativo es que, si no está actualizada, puede impedir la instalación y funcionamiento de aplicaciones que la necesitan. Creando un efecto dominó que puede dejar fuera de juego varias de ellas.

Cuándo comenzaron los problemas

Los fallos en Android comenzaron a ser notificados a Google hace unos pocos días. Muchos usuarios alrededor del mundo tenían problemas para correr aplicaciones instaladas en sus dispositivos. De hecho, aplicaciones como Gmail, Amazon y otras se cerraban inesperadamente.

Google se dio por enterado y al día siguiente, el día 23 de marzo a eso de las 7 de la mañana, notificó que el problema que estaba sufriendo Gmail había sido resuelto. En las indicaciones entregadas por la compañía, se recomienda actualizar las aplicaciones Android System WebView y Google Chrome, a través de Google Play.

Cabe señalar que Google informó que los problemas con su servicio de correo habían sido resueltos. Sin embargo, aún no se tiene claro si los problemas con el resto de aplicaciones han sido solucionados. Por lo que, si tienes problemas para abrir aplicaciones o revisar enlaces web desde las aplicaciones sociales, es importante aplicar medidas para reajustar el teléfono.

Formas de resolver el problema con Android

A pesar de que la solución entregada por Google hablaba de Gmail, se puede aplicar también al resto de aplicaciones. Esto, porque la actualización del nuevo parche de Android System WebView está incrustada en el sistema operativo y funciona para todas las aplicaciones que tengamos en el terminal.

Para hacer el proceso es necesario ir al apartado de configuración de nuestro teléfono y buscar la opción de aplicaciones. Una vez allí, buscamos en el listado la que tiene el nombre System WebView o similar. Si pulsamos en ella, nos aparecerá la opción para desinstalar. Aceptamos y lo que sucederá es que se desinstalarán las últimas actualizaciones, incluida la que está dando problemas. Apagamos el terminal y lo volvemos a encender. Entonces la aplicación habrá quedado con la configuración de fábrica.

Repetimos el proceso, pero con la aplicación de Google Chrome. A través de esta configuración, los problemas con el resto de aplicaciones deberían acabar.

Sin embargo, si el teléfono sigue dando problemas, podemos aplicar las medidas recomendadas por Google. Buscar en la tienda de Google Play las actualizaciones para Android System WebView y el navegador Google Chrome. Una vez identificadas, le damos al botón instalar y recibiremos las versiones con el parche que contiene la solución al problema.

Android System WebView versus Chrome

Es importante aclarar que la aplicación Android System WebView está incorporada por defecto en la aplicación de Google Chrome. Por lo que si usamos este navegador y lo actualizamos, recibiremos al instante el parche. Sin necesidad de actualizar la versión System WebView que viene preinstalada en el terminal.

De hecho, cuando usamos Chrome, el Android System WebView de nuestro teléfono se inhabilita automáticamente para dar paso al que viene integrado en el navegador. Así que la solución funciona tanto si actualizamos el módulo del sistema operativo, como si nos descargamos la última versión de Google Chrome para teléfonos.

Algunas compañías tecnológicas como Samsung se suscriben a las recomendaciones de Google y piden mantener actualizado el teléfono. De esta forma, nos aseguramos el correcto funcionamiento de todas las aplicaciones que tengamos en él.

Es importante recordar que Android System WebView es un módulo vital en el funcionamiento del sistema operativo de los teléfonos. Por lo que no se puede eliminar completamente del terminal. Solo se puede restaurar al estado de fábrica.