Cómo cancelar una suscripción de pago en Spotify y cerrar tu cuenta de forma definitiva

Spotify es una de las plataformas de música en streaming más populares del mundo, pero eso no implica que sea útil para todas las personas. Puede suceder que alguien suscrito a unos de sus planes de pago se canse de ella y termine cancelando el servicio. Algo que también puede ocurrir porque no se tiene el tiempo necesario para aprovechar todos los beneficios de la plataforma.

Afortunadamente, cancelar la suscripción de Spotify es muy sencillo. En el siguiente artículo te contamos cómo hacerlo y de paso te informamos cómo borrar tu cuenta de forma definitiva.

Sistema de suscripción de Spotify

Spotify ofrece un completo programa de suscripción con distintos precios. Incluye, además, una opción gratuita en donde es posible acceder a las listas de reproducción y a todo el catálogo de la plataforma, pero con anuncios incluidos.

En los planes de pago tenemos el Plan Individual que cuesta 9,99 € al mes, el Plan Duo que cuesta 12,99 € al mes, el Plan Familiar por 15,99 € al mes y el Plan Estudiantes por 4,99 € al mes.

Cuando nos suscribimos a cualquiera de los planes de pago, nos comprometemos a pagar la misma cantidad todos los meses para poder acceder a los beneficios ofrecidos en ese nivel de suscripción.

Para beneficiarnos de la suscripción, podemos acceder a la plataforma de Spotify desde el ordenador o el móvil. Siempre y cuando tengamos acceso a una conexión a internet por datos, cable o Wi-Fi.

¿Se puede cancelar la suscripción de Spotify?

La suscripción de Spotify se puede cancelar de forma sencilla, pero para hacerlo hay que entrar en la página web de la plataforma. Esto, porque desde la aplicación móvil no nos aparece esa opción. Por lo mismo, podemos acceder a un navegador web directamente desde el móvil o desde un pc o tableta.

Una vez que entremos en la plataforma web debemos ir a nuestro perfil y buscar el apartado que dice Cuenta. Una vez en él buscamos la opción que dice Cambiar plan. Si entramos allí veremos que hay otra opción que dice Spotify Free y otra que dice Cancelar Plan. Pinchamos allí y lo que haremos es pasar nuestra cuenta de pago a la versión gratuita.

¿No hay una opción para cambiar el plan?

Si no te aparece la opción para cambiar el plan a la versión gratuita esto es porque has contratado una suscripción de pago con un partner o empresa relacionada. En ese caso, la propia plataforma de Spotify sugiere ir a la sección Pagos de la cuenta y verificar el modo de contratación para anular desde allí la suscripción.

¿Cómo cancelar la suscripción de Spotify en el iPhone, iPad o iPad Touch?

Si tienes un dispositivo de Apple y pagas la suscripción de Spotify mediante iTunes, puedes cancelar el servicio directamente desde los ajustes de tu dispositivo conectado. Para ello debes ir al apartado de ajustes y pinchar en tu ID de Apple.

Cuando pinches en tu ID verás varias opciones y una de ellas dirá Suscripciones. Pulsas ahí y verás un listado con los servicios que tienes activos. Eliges Spotify y le das a Cancelar suscripción.

Este sistema se aplica también a otros dispositivos como el Mac, Apple Watch e incluso Apple TV.

Pasos para cerrar la cuenta de Spotify

Es importante aclarar que cuando cancelas la suscripción al plan premium de Spotify no estás cerrando la cuenta. Solo le estás avisando a la plataforma que te cambias a otro plan o que vuelves a la versión gratuita de la aplicación.

Para cerrar la cuenta de forma definitiva primero debes volver a la versión gratuita, cancelando la suscripción de pago que tengas contratada. Luego, tienes que ir a la página oficial de Spotify y buscar el apartado de Asistencia. En la barra de búsqueda escribes Cerrar cuenta y el sistema te mostrará las opciones que hay. Una de ellas dirá Ponte en contacto con atención al cliente.

Cuando estés en atención al cliente tienes que seguir las instrucciones para cerrar la cuenta. Se te preguntará si estás seguro de completar el proceso. Si lo confirmas, la cuenta de Spotify se cerrará y perderás todas las listas de reproducción y configuraciones que hayas hecho en ella.

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