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Google estrena nueva función que permite pedir cita en el médico desde el buscador

Google médico - Celside Magazine

Google siempre busca formas de integrar más servicios en sus productos y una de sus últimas novedades es la posibilidad de pedir cita con el médico desde su buscador. Algo que inicialmente se implementará en Estados Unidos, pero que, si todo va bien, debería aplicarse al resto de países.

Presta atención al siguiente artículo en donde te explicamos los detalles de esta noticia y todas las novedades que Google presentó durante el evento de salud presentado en el mes de marzo.

El interés de Google por los temas de la salud

Antes de hablar del nuevo anuncio de Google es importante contextualizar la importancia que el gigante tecnológico ha dado al ámbito de la salud. No solo para ayudar a las personas, sino también para explorar las posibilidades de mercado que se pueden desprender de este tipo de interacciones.

No hay que olvidar que Google es una compañía cuya fuente de ingresos principal proviene de la publicidad, por lo que no es extraño que ofrezca ayuda y soporte gratuito a cambio de anuncios o poder incorporar otras alternativas de negocio dentro de sus productos.

Pues bien, su interés por acercarse al ámbito de la salud no es nuevo. Hace años que la empresa mantiene un departamento de desarrollo llamado Google Health, enfocado en ofrecer soluciones de salud para las personas que utilizan los servicios de la compañía.

Sin embargo, este departamento ha sufrido varios cambios a lo largo de los años, para finalmente plantarse como un área descentralizada que se integra en cada producto de Google de forma independiente. Como sucede, por ejemplo, con el buscador de la compañía o con Fitbit.

El gran cambio sucedió el año pasado cuando medios especializados como Bussines Insider notificaron sobre la reducción de plantilla en la empresa tecnológica. Entonces, los empleados restantes se distribuyeron en otras áreas enfocadas a productos específicos. Esto, con el objetivo de continuar la estrategia en el ámbito de la salud, pero dirigida a varios productos de manera simultánea.

En resumen, Google Health continúa, pero ahora se mueve de manera distinta, administrativamente hablando.

¿Qué tiene que ver esto con la opción de pedir citas en el buscador de Google?

Pues que el anuncio de esta noticia coincide con una nueva etapa en Google, en donde el gigante tecnológico intenta abrirse camino apostando por un servicio práctico y útil que promete una buena recepción del público. Esto, enfocado específicamente en el potencial que tiene su emblemático buscador web.

La idea de integrar un sistema de citas directamente en el buscador implica facilitar la tarea a los pacientes, tal como lo explica la doctora Karen DeSalvo, Chief Health Officer de Google, en el evento anual de salud celebrado el 24 de marzo de este año.

En el evento, disponible en YouTube, DeSalvo explica la necesidad que tienen las personas de saber sobre temas de salud y como el propio buscador se ha transformado en una especie de guía en donde las personas buscan información de primera mano.

Con esto en vista, se da paso a la presentación de la nueva función que permitirá pedir cita con los principales proveedores de salud de la zona en donde una persona esté consultando el buscador. Una herramienta desarrollada por el equipo de Henma Bujadaru, directora senior de productos para la salud en Google.

Para implementar la función, Google se ha asociado con CVS Health Corp, una empresa de soluciones de salud que primero trabajará con los servicios de MinuteClinic, una red de clínicas minoristas que forman parte del grupo de empresas de CVS. 

Cómo pedir cita médica en Google

La nueva función integrada en el buscador consiste en un apartado que aparecerá en la ficha del servicio médico en Google Maps.

La sección se llama Citas. Desde allí, los usuarios podrán revisar los servicios disponibles en el centro de atención médica para luego programar la cita para determinado día y hora. Esto, dependiendo de la disponibilidad de horarios que ofrezca el sistema y que también aparecerá en Google.

Es importante recordar que, de momento, esta función está disponible únicamente en Estados Unidos.

Por lo mismo, de acuerdo con los resultados y la recepción de los usuarios, es posible que la herramienta se pueda extender al resto de países, incluido España. Algo que se deberá confirmar en los próximos meses, una vez que la función americana haya hecho un recorrido lo suficientemente largo para hacer las evaluaciones de rigor.

Otras funciones enfocadas a la salud

La posibilidad de concertar una cita médica a través del buscador de Google se suma a otras herramientas que ya existen en Estados Unidos. Como la de confirmar si determinado doctor o servicio médico acepta el seguro del paciente. También se puede verificar si los profesionales de la salud hablan español.

Estas funciones son posibles gracias a que Google ha incluido apartados adicionales en el perfil comercial (ex Google Business) para que los profesionales de la atención médica puedan añadir estos importantes datos.

Algo que, además, facilita la atención de los pacientes que podrán ser derivados a un profesional u otro dependiendo de las características de su seguro y el idioma.

Más novedades de Google

The Check Up es el nombre del evento realizado por Google el día 24 de marzo. Allí se informó sobre la función para agendar citas directamente desde su buscador. Sin embargo, esta noticia no es la única que se presentó.

Durante el evento también se habló del valioso esfuerzo que está haciendo la compañía para ofrecer información médica fiable. Lo que, además, ha ido acompañado de una completa limpieza de plataformas como YouTube en donde los vídeos con desinformación sobre el COVID-19 y otras enfermedades estaban apareciendo con una rapidez preocupante.

A todo esto, se suma la inclusión de fuentes confiables en algunos vídeos en donde la información no resulta del todo clara. Algo que ya se ha visto en algunos contenidos con una etiqueta puesta por Google y que redirige a centros de información legítimos.

Por otro lado, la compañía sigue optimizando el tema de la salud en otras áreas como Fitbit, la empresa de tecnología enfocada en la fabricación de relojes que permiten monitorizar la salud de las personas. Aquí está desarrollando y potenciando el sistema para medir la fibrilación auricular.

Pero la cosa no se queda ahí. En el evento participaron varios ponentes. Como Yossi Matias, que anunció nuevos avances en la investigación para integrar en los teléfonos inteligentes un sistema para ayudar a personas con enfermedades en los ojos y el corazón.

También expusieron Kat Chou y Garrett Mehl, que hablaron sobre la forma en que Google y la OMS están trabajando juntos para permitir la atención centrada en el paciente, además de desarrollar nuevas plataformas digitales para tales efectos.

Finalmente, tenemos a la doctora Lase Ajayi que habló sobre PowerMom, un proyecto que intenta desarrollar una aplicación móvil que permite a las mujeres embarazadas compartir datos sobre su proceso con científicos especializados.

¿Y qué pasa con España?

La mayoría de las funciones anunciadas por Google en el evento anual de salud se están aplicando en primera instancia en Estados Unidos. Algunas, incluso, aparecen por primera vez.

Por lo mismo, y tal como sucede con la función de pedir citas, será necesario esperar un tiempo más para ver si Google lanza estas novedades.

Una cosa sí queda clara. Habrá próximo evento anual en donde el gigante tecnológico nos contará qué ha pasado. Momento en que nos enteramos de las novedades para España y toda la Unión Europea.

Foto de Firmbee.com en Unsplash

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