Alexa da Amazon: já não é necessário dizer o seu nome para falar com ela.

A Amazon anunciou um novo sistema de comunicação com o seu assistente pessoal Alexa. Através dele, já não será necessário dizer o nome do assistente cada vez que se quiser dar-lhe uma instrução. Apenas uma simples frase, dita uma vez, será suficiente para ela participar inteligentemente em conversas em que pode haver várias pessoas.

Vale a pena lembrar que o assistente virtual incluído nos dispositivos ligados da Amazon tem trabalhado com base na mesma premissa que o resto dos assistentes pessoais conhecidos. Uma série de comandos de voz que começam sempre com o nome do assistente. Desta forma, é activado para que possa lidar com as seguintes instruções e comandos.

O único problema com este sistema é que o obriga a dizer o nome do assistente pessoal cada vez que se deseja algo dele. Isto é antinatural e aborrecido.

A Amazon, consciente deste detalhe, quis melhorar as funções da Alexa. Com um sistema fluido que não exige que continuemos a mencionar o seu nome vezes sem conta.

O novo modo de conversa Alexa

A novidade na utilização do Alexa reside na integração de um modo que aprofunda as características de conversação do assistente. Com ele, já não será necessário dizer o seu nome sempre que quisermos automatizar uma tarefa. Basta dizer uma única frase para o assistente compreender, a partir daí, que pode intervir livremente numa conversa.

Da mesma forma que não é natural dizer o nome de alguém sempre que queremos dizer-lhes algo, a Amazon também quis oferecer naturalidade durante o processo. É por isso que acrescenta um comando específico que alerta o Alexa de que pode juntar-se a uma conversa em determinados contextos. O comando padrão é Alexa, junte-se à conversa.

Para que o assistente da Amazon saiba qual é o contexto certo, utilizará pistas acústicas e visuais para chegar a essa conclusão. Ou seja, poderá utilizar a câmara e microfones integrados no dispositivo para determinar a localização da pessoa que fala ou que participa numa conversa.

Para tornar isto possível, o Alexa inclui tecnologias baseadas em inteligência artificial. Além disso, tem todas as condições de privacidade em vigor para impedir que a informação fora do contexto de uma conversa seja enviada para os servidores da Amazon.

Sinais visuais e acústicos?

A Amazon explicou em detalhe como funciona a recolha de informação da Alexa quando participa numa conversa a que se juntou ao novo comando.

No caso dos sinais visuais, os cientistas da Amazon concentraram-se na base primária de uma conversa humana. A orientação física do orador. Deste modo, treinaram um modelo de rede neural que podia identificar a orientação da cabeça para determinar se a pessoa estava a participar na conversa.

Por outro lado, para além da direcção visual, o novo modo de conversa do Alexa aproveita os sinais de áudio para determinar quando alguém se dirige ao dispositivo. Aqui foi utilizada outra rede neural que, através de um sistema de filtros, pode identificar a direcção a partir da qual o som está a vir.

Um sistema que parece simples de fazer, mas que envolve muita paciência para criar todas as camadas de filtros envolvidas neste tipo de tecnologia.

Caso contrário, a Amazon tem sido bastante enfática em esclarecer que embora o dispositivo Alexa possa utilizar a câmara, não irá gravar ou enviar quaisquer imagens para os servidores. O mesmo se aplica ao áudio que está fora do contexto e não faz parte do modo de conversação.

Caso contrário, as gravações áudio podem sempre ser apagadas da secção Privacidade do Alexa.

Como sei que o modo de conversa é activado num dispositivo da Amazon?

O novo modo de falar estará disponível em primeiro lugar no Amazon Echo Show 10 de terceira geração. Quando estiver activo, poderemos ver uma margem azul à volta do ecrã e quando o Alexa estiver em modo de audição, veremos uma barra azul clara na parte inferior do ecrã. Isto indicará que o sistema está a utilizar os microfones e também a câmara fotográfica integrada.

É também importante notar que esta característica é completamente opcional. Está integrado por defeito em todos os dispositivos compatíveis, mas é o utilizador que finalmente autorizará e activará esta funcionalidade.

Pode ler todos os detalhes das notícias no website da Amazon.

Foto de Piotr Cichosz para Unsplash