Portugueses fazem mais compras online

Praticamente 1 em cada 9 portugueses (88%) fazem compras online, e 66% afirma comprar mais online agora do que antes da pandemia. Esta é uma das conclusões do Barómetro Vida Digital dos Portugueses, realizado pela Celside Insurance, líder europeu em seguros para telemóveis e dispositivos multimédia, e a Boutique Research, especialista em estudos de mercado e de opinião.

Aumento do consumo digital em todas as faixas etárias

Em termos de faixas etárias, os Millennials são quem faz mais compras online (93%) seguidos da Geração X (90%) e do grupo 50-64 anos (88%). Como seria de esperar, os maiores de 64 anos são mais resistentes aos novos hábitos de consumo no mundo digital, ainda assim uma percentagem significativa dos seniores, 77%, faz compras online. 

Em termos de frequência, também se nota a dinâmica. 30 % dos portugueses faz compras online pelo menos uma vez por semana, e 25% uma vez por mês. O computador é o dispositivo mais utilizado para fazer compras online (58%) logo seguido do smartphone (54%).

As categorias de compras online que mais aumentaram são: roupa/acessórios (56%), restauração/food delivery (54%) e supermercado (48%).  As compras de produtos de tecnologia e de cultura (livros, serviços de streaming) também cresceram, com um aumento de 32% e 31% respetivamente.

Verificamos que 3 em 4 portugueses (76%) investiram em tecnologia desde o início da pandemia, e 52% gastou mais de 100 euros em dispositivos tecnológicos. 

Pandemia intensifica uso de tecnologia

Em média, os inquiridos passam 5 horas em frente a ecrãs ao longo do dia. No total, não se registam diferenças estatísticas entre gerações, mas quando discriminamos por dispositivo, as diferenças surgem. Enquanto as gerações mais novas passam mais tempo a olhar para o smartphone, à medida que a idade aumenta, o smartphone vai sendo substituído pela televisão. O computador é relevante para todas as gerações em idade ativa (até aos 64 anos).

Os portugueses passam cerca de 3 horas por dia a interagir com o seu smartphone (2,9 é a média). A utilização do smartphone decresce à medida que avança a idade. Desta forma, a Geração Z (menores de 21 anos) passa em média 3,8 horas a olhar para o ecrã do smartphone, praticamente o mesmo que os Millennials (3,7 horas). Um pouco mais abaixo, a geração X (35-49 anos) passa em média 3,1 horas a olhar para o ecrã do telemóvel, mas a maior diferença está mesmo no grupo dos seniores, a partir dos 64 anos, o único cuja média fica abaixo das 2 horas por dia: 1,8 horas em média.

Aumenta o número de portugueses que utilizam o smartphone pelo menos 1 vez por dia para enviar e ler mensagens(79 para 86%), para se informarem sobre a atualidade (67 para 81) e para aceder às redes sociais (72 para 81).

Curiosamente, a pandemia não parece ter alterado o uso de algumas funcionalidades, como a utilização do smartphone para conhecer pessoas (estável nos 29%) ou para jogar jogos de vídeo (ligeiro aumento de 47 para 51%).